OBJECTIF
Perfectionner

ses connaissances

PARTICIPANTS
Jusqu’à 8 personnes
DURÉE
3 journées de 8h

Soit 24h au total

LIEU
INTER : Lyon

INTRA : France entière

FORMATEURS
Consultants Expert

Cuisine & Habitat

NIVEAUX
Concepteurs-Vendeurs

Débutants ou confirmés

Programme

SAVOIR COMMUNIQUER

  • Nos Forces – nos arguments
  • Nos obligations
  • Le bon discours
  • La présentation

 

SAVOIR VENDRE

Le drive to store
Réussir sa prise de contact
  • L’ accueil en magasin
  • La présentation de l’espace
  • L’ échange client
Présenter les étapes de la collaboration
  • Expliquer le timing
  • Valoriser sa mission
  • S’ engager mutuellement

Comprendre, connaître et découvrir

  • Les outils et supports
  • La découverte interactive
  • La trame : le projet – la pièce – l’existant – le budget – le client
  • Définir un pré-projet
  • L’ acquiescement – la validation
  • La prise de côtes chez le client
Préparer efficacement le projet
  • Créer le projet – l’implantation
  • La forme du projet
Argumenter et convaincre
  • Mettre en scène
  • Personnaliser sa présentation
  • L’enthousiasme Culture & Design
  • Les arguments incontournables marque / implantation / électroménager produits / matières / fonctions / services
Chiffrer et conclure
  • Valider et récapituler le projet
  • Traiter les modifications
  • Présenter le chiffrage, le budget
  • Conclure sa vente
  • Répondre aux objections
  • Vendre plus, vendre mieux et vendre plus vite
Le financement
  • Les avantages du financement
  • Banaliser le financement
  • Utiliser le financement pour conclure
Suivi et Relance 
  • Relancer un projet non abouti
  • Suivre et fidéliser les clients
  • Organiser son plan de relance

 

SAVOIR PROGRESSER

  • Les ratios commerciaux
  • Les objectifs
  • Analyse de performances

Public

Cette formation s’adresse aux professionnels de l’agencement Cuisine, Bain, & Rangement.

Elle reprend les bases essentielles à tout bon concepteur-vendeur, et apporte même aux meilleurs des méthodes, outils et techniques qui répondent aux exigences du client.

Elle apporte également aux managers une vision opérationnelle cohérente dans le cadre de l’élaboration d’un process de vente complet.

*Si un participant est en situation de handicap, il peut être amené à avoir besoin d’un accompagnement ou d’une aide adaptée.
Une organisation spécifique peut être mise place pour assurer le bon déroulé de sa formation.

Objectifs

En inscrivant vos concepteurs-vendeurs ou vous même à cette formation, vous vous donnez toutes les chances de réussir à travailler et d’installer un process commercial efficace de la prise de contact à la concrétisation des projets pour améliorer les performances du point de vente.

Vous vous assurez également d’un suivi client, et de l’installation d’actions de fidélisation optimales.

Démarche pédagogique

Formation présentielle, animation en salle, power point, compte rendu papier de formation, mise en application de chaque chapitre.

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis de niveau.

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Formule inter

Prix Formule « INTER »

1200,00€ HT / personne pour 3 jours*

*Des financements sont disponibles pour
votre formation, contactez-nous pour en parler !







Formule intra

Prix Formule « INTRA »

A partir de 1400€ HT / jour*

*Les modules « INTRA » s’organisent sur demande, au lieu et à la date date de votre choix, en fonction de vos besoins. Des financements sont disponibles pour votre formation, contactez-nous pour en parler.






PARCOURS COMPLET
Technique & implantation, Design & agencement d’espace, Process de vente
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MODULE SUR MESURE
Nos experts créent pour vous des journées de formation à la demande
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